Instruções de Exclusão de Dados

Última atualização: 19 de fevereiro de 2026

De acordo com as leis e regulamentos aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais armazenados pela UNO SERVIÇOS EM TELECOMUNICAÇÕES LTDA e na plataforma Oba Chat.

Como solicitar a exclusão dos seus dados

Se você deseja excluir sua conta e remover todos os dados associados a ela (incluindo histórico de conversas, contatos e perfil), siga os passos abaixo:

Método 1: Exclusão via Painel do Usuário (Se disponível)

• Faça login na sua conta do Oba Chat.
• Acesse a seção Configurações do Perfil.
• Role até o final da página e clique em Excluir Conta.
• Confirme a exclusão seguindo as instruções na tela.

Método 2: Solicitação por E-mail

Caso não tenha acesso ao painel ou prefira assistência manual, você pode enviar um e-mail para nossa equipe de suporte:

• Destinatário: suporte@uno.net.br
• Assunto: Solicitação de Exclusão de Dados de Usuário
• Corpo do E-mail: Por favor, inclua seu nome completo, o e-mail associado à sua conta e uma declaração confirmando que deseja excluir permanentemente seus dados.
Solicitar Exclusão por E-mail

O que acontece após a solicitação?

Após recebermos sua solicitação:

• Sua conta será desativada imediatamente.
• Seus dados pessoais serão removidos de nosso banco de dados ativo em até 30 dias.
• Faremos todos os esforços razoáveis para remover seus dados de nossos backups e arquivos, exceto quando a retenção for exigida por lei.

Retenção de Dados por Motivos Legais

Observe que podemos reter certas informações se exigido por lei ou para fins legítimos de negócios, como resolução de disputas, prevenção de fraudes e cumprimento de nossos acordos legais.

Dúvidas?

Se você tiver alguma dúvida sobre nosso processo de exclusão de dados, entre em contato conosco em suporte@uno.net.br.